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Termos de uso

Bem-vindo ao TalkAI Premium! Ao revisar nossos Termos de Serviço, pedimos que você reserve um tempo para ler e entender cuidadosamente as páginas a seguir.

Estes Termos de Serviço (“Termos”, “Termos de Serviço”) se aplicam ao seu uso do nosso website localizado em https://premium.talkai.info/ operado pela Talkai.info. Nossa Política de Privacidade também rege o uso do nosso Serviço e explica como coletamos, protegemos e divulgamos as informações resultantes do seu uso de nossas páginas da Web. Leia-a aqui: https://premium.talkai.info/pt/privacy-policy/.

Seu contrato conosco inclui estes Termos e nossa Política de Privacidade (“Contratos”). Ao acessar ou usar o nosso Serviço, você reconhece que leu e entendeu estes Contratos e concorda em ficar vinculado a eles.

Se você não concordar com (ou não puder cumprir) estes Contratos, não use o Serviço. No entanto, informe-nos enviando um e-mail para info@talkai.info para que possamos tentar encontrar uma solução.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outros que desejem acessar ou usar nosso Serviço.

1. Acesso aos Serviços

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para usar os Serviços. Se você tiver menos de 18 anos, deverá ter a permissão de seus pais ou responsável legal para usar os Serviços. Se você usar os Serviços em nome de outra pessoa ou entidade, deverá ter autoridade para aceitar os Termos em nome dela.

2. Requisitos de uso

a) Uso dos Serviços. Você poderá acessar, e nós lhe concedemos o direito não exclusivo de usar, os Serviços de acordo com estes Termos. Você cumprirá estes Termos e todas as leis aplicáveis ao usar os Serviços.

b) Feedback. Apreciamos feedback, comentários, ideias, propostas e sugestões de melhorias. Se você fornecer qualquer um desses itens, poderemos usá-los sem restrição ou compensação para você. Você pode entrar em contato conosco por meio de nosso formulário de contato ou por e-mail em info@talkai.info.

c) Restrições. Você não poderá:

  • usar os Serviços de forma a infringir, se apropriar indevidamente ou violar os direitos de qualquer pessoa;
  • fazer montagem reversa, compilação reversa, descompilar, traduzir ou tentar descobrir o código-fonte ou os componentes subjacentes de modelos, algoritmos e sistemas dos Serviços (exceto na medida em que essas restrições sejam contrárias à lei aplicável);
  • declarar que os resultados dos Serviços foram gerados por humanos, quando não o forem, ou violar nossas Políticas de Uso;
  • enviar-nos quaisquer informações pessoais de crianças menores de 13 anos ou da idade aplicável de consentimento digital.

d) Serviços de terceiros. Quaisquer softwares, serviços ou outros produtos de terceiros que você usar em conexão com os Serviços estão sujeitos a seus próprios termos, e não somos responsáveis por produtos de terceiros.

3. Conteúdo

a) Seu Conteúdo. Você poderá fornecer informações aos Serviços ("Entrada") e receber resultados gerados e devolvidos pelos Serviços com base na Entrada ("Resultado"). A Entrada e o Resultado são coletivamente o "Conteúdo". Entre as partes e na medida permitida pela legislação aplicável, você é proprietário de toda a Entrada. Sujeito à sua conformidade com estes Termos, a TalkAI atribui a você todos os seus direitos, títulos e interesses de Produção. Isso significa que você pode usar o Conteúdo para qualquer finalidade, incluindo fins comerciais, como venda ou publicação, se você cumprir com estes Termos. A TalkAI pode usar o Conteúdo para fornecer e manter os Serviços, cumprir a legislação aplicável e aplicar nossas políticas. Você é responsável pelo Conteúdo, inclusive por garantir que ele não viole nenhuma lei aplicável ou estes Termos.

b) Similaridade do Conteúdo. Devido à natureza do aprendizado de máquina, o Resultado pode não ser único entre os usuários e os Serviços podem gerar o mesmo resultado ou resultados semelhantes para a OpenAI ou para terceiros. Por exemplo, você pode fornecer dados a um modelo como "Qual é a cor do céu?" e receber um resultado como "O céu é azul". Outros usuários também podem fazer perguntas semelhantes e receber a mesma resposta. As respostas solicitadas por outros usuários e geradas para eles não são consideradas seu Conteúdo.

c) Precisão. A inteligência artificial e o aprendizado de máquina são campos de estudo em rápida evolução. Dada a natureza probabilística do aprendizado de máquina, o uso dos nossos Serviços pode, em algumas situações, acabar em um Resultado incorreto que não reflita com precisão pessoas, lugares ou fatos reais. Você deve avaliar a precisão de qualquer Resultado conforme apropriado para o seu caso de uso, inclusive por meio da revisão humana do Resultado.

d) Responsabilidade. Usamos a API pública da OpenAI para executar nosso serviço. Todas as respostas do chatbot que você recebe como resultado do serviço são geradas nos servidores da empresa OpenAI e eles são responsáveis por elas.

4. Compras

Se desejar adquirir qualquer produto ou serviço disponibilizado por meio do Serviço (“Compra”), você poderá ser solicitado a fornecer determinadas informações relevantes à sua Compra, incluindo, sem limitação, o número do seu cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito, seu endereço de cobrança e suas informações de envio.

Você declara e garante que: (i) você tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito ou outro método de pagamento em relação a qualquer Compra; e que (ii) as informações que você nos fornece são verdadeiras, corretas e completas.

Podemos utilizar serviços de terceiros com a finalidade de facilitar o pagamento e a conclusão das Compras. Ao enviar suas informações, você nos concede o direito de fornecer as informações a esses terceiros, de acordo com nossa Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar seu pedido a qualquer momento por motivos que incluem, entre outros: disponibilidade do produto ou serviço, erros na descrição ou no preço do produto ou serviço, erro em seu pedido ou outros motivos.

Reservamo-nos o direito de modificar o número de palavras cobradas pela saída ou entrada ou impor quaisquer restrições de uso por hora, independentemente do que foi previamente comprometido no momento da assinatura. Essas alterações serão feitas de acordo com nossa capacidade de modelo para proteger os interesses de todos os usuários e garantir o acesso uniforme ao serviço. Tomamos essa medida para oferecer oportunidades iguais a todos os usuários e proteger a qualidade do nosso serviço.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar seu pedido se houver suspeita de fraude ou de transação não autorizada ou ilegal.

5. Assinaturas

O TalkAI Premium oferece o Serviço em uma base de assinatura (“Assinatura(s)”). Você será cobrado antecipadamente em uma base recorrente e periódica (“Ciclo de Faturamento”), mensal ou anualmente, dependendo do tipo de plano de assinatura que você selecionar ao comprar uma Assinatura. Ao final de cada Ciclo de Cobrança, sua Assinatura será renovada automaticamente, a menos que você a cancele ou a TalkAI Premium a cancele. Você pode cancelar a renovação da sua Assinatura através da página de gerenciamento da sua conta on-line ou entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente do TalkAI Premium.

Para processar o pagamento de sua Assinatura, é necessário um método de pagamento válido, como um cartão de crédito ou PayPal. Você deve fornecer ao TalkAI Premium informações precisas e completas de faturamento, incluindo seu nome completo, endereço, estado, CEP, número de telefone e informações válidas sobre o método de pagamento. Ao enviar tais informações de pagamento, você autoriza a TalkAI Premium a cobrar todas as taxas de assinatura incorridas através de sua conta para qualquer instrumento de pagamento que você fornecer. Se o faturamento automático não ocorrer por qualquer motivo, o TalkAI Premium emitirá uma fatura eletrônica indicando que o usuário deve pagar manualmente o valor total correspondente ao período de faturamento, conforme indicado na fatura.

6. Tarifas e pagamentos

a) Tarifas e faturamento. Você pagará todas as tarifas cobradas em sua conta ("Tarifas") de acordo com os preços e termos da página de preços aplicáveis ou conforme acordado de outra forma por escrito entre nós. Temos o direito de corrigir erros ou equívocos de preços, mesmo que já tenhamos emitido uma fatura ou recebido o pagamento. Você fornecerá informações de faturamento completas e precisas, incluindo um método de pagamento válido e autorizado. Cobraremos seu método de pagamento em uma base periódica acordada, mas poderemos alterar razoavelmente a data em que a cobrança será lançada. O usuário autoriza a TalkAI e suas afiliadas, e nosso(s) processador(es) de pagamento terceirizado(s), a cobrar o seu método de pagamento pelas Tarifas. Se o seu pagamento não puder ser concluído, nós lhe forneceremos uma notificação por escrito e poderemos suspender o acesso aos Serviços até que o pagamento seja recebido. As Tarifas devem ser pagas em dólares americanos e são devidas na emissão da fatura. Os pagamentos não são reembolsáveis, exceto conforme previsto neste Contrato.

b) Impostos. Salvo indicação em contrário, as Tarifas não incluem impostos federais, estaduais, locais e estrangeiros, taxas e outras avaliações semelhantes. Você é responsável por todos os impostos associados à sua compra.

c) Alterações de preço. Podemos alterar nossos preços publicando um aviso em sua conta e/ou em nosso site. Os aumentos de preços entrarão em vigor 14 dias após sua publicação. Qualquer alteração de preço será aplicada às Tarifas cobradas em sua conta imediatamente após a data de vigência das alterações.

7. Reembolsos

Emitimos reembolsos para Contratos no prazo de sete (7) dias após a compra original do Contrato, com a condição de que o uso de palavras seja inferior a 15.000 palavras e que menos de 15 imagens sejam geradas. Os reembolsos NÃO são emitidos automaticamente. Se decidir cancelar sua conta, lembre-se de entrar em contato conosco no prazo de três dias após o cancelamento para solicitar o reembolso. Observe que os reembolsos são aplicáveis somente à cobrança da assinatura atual em sua conta. Não podemos fornecer reembolsos para cobranças do mês anterior ou para cobranças adicionais adicionadas à sua conta.

Se você atender a essas condições e desejar um reembolso, veja o que precisa fazer:

  • Primeiro, cancele sua conta.
  • Em seguida, envie um e-mail para support@talkai.info para iniciar o processo de reembolso.

Temos o compromisso de atender às suas solicitações em tempo hábil. Responderemos à sua solicitação dentro de 24 a 48 horas. Observe que sua solicitação de reembolso será registrada com data e hora e honrada com base na data de envio do e-mail.

8. Contas

Ao criar uma conta no TalkAI Premium, você garante que tem mais de 18 anos de idade e que as informações que nos fornece são precisas, completas e atuais em todos os momentos. Informações imprecisas, incompletas ou obsoletas podem resultar no encerramento imediato de sua conta em nosso Serviço.

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador e/ou conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por toda e qualquer atividade ou ação que ocorra em sua conta e/ou senha, quer sua senha esteja em nosso Serviço ou em um serviço de terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Você não poderá usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade ou um nome que não esteja legalmente disponível para uso ou que seja ofensivo, vulgar ou obsceno. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo ou cancelar pedidos a nosso critério exclusivo.

Além disso, você reconhece que sua conta é apenas para seu uso pessoal e não pode ser compartilhada com outras pessoas. Compartilhar ou permitir o acesso não autorizado à sua conta é estritamente proibido e pode resultar na suspensão ou no encerramento da sua conta.

9. Propriedade Intelectual

A TalkAI Premium e seus licenciadores possuem e retêm todos os direitos, títulos e interesses no e para o Serviço e seu conteúdo original (excluindo o conteúdo fornecido pelos usuários), recursos e funcionalidades. O Serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis do Reino Unido e de países estrangeiros. Nossas marcas registradas e imagem comercial não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da TalkAI.

10. Política de direitos autorais

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e temos uma política para responder a qualquer alegação de que o Conteúdo publicado em nosso Serviço infringe os direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa ou entidade. Se você acredita que seu trabalho protegido por direitos autorais foi copiado de forma que constitua violação de direitos autorais, envie uma reclamação ao nosso agente de direitos autorais pelo e-mail info@talkai.info.

Você poderá ser responsabilizado por danos (inclusive custos e honorários advocatícios) por declarações falsas ou alegações de má-fé sobre a violação de qualquer Conteúdo encontrado em nosso Serviço e/ou por meio dele sobre seus direitos autorais.

11. Notificação e procedimento da DMCA para reclamações de violação de direitos autorais

Para enviar uma notificação de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA), forneça ao nosso agente de direitos autorais as seguintes informações por escrito:

  • Uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário do interesse dos direitos autorais;
  • Uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais que você alega ter sido violado, incluindo o URL (ou seja, o endereço da página da Web) do local onde o trabalho protegido por direitos autorais existe ou uma cópia do trabalho protegido por direitos autorais;
  • Identificação do URL ou de outro local específico em nosso Serviço onde se encontra o material que você alega estar sendo violado;
    Seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
  • Uma declaração sua de que acredita de boa fé que o uso contestado não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei;
  • Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações acima em seu aviso são precisas e que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.

12. Indenização; Isenção de garantias; Limitações de responsabilidade

a) Indenização. O usuário defenderá, indenizará e isentará a Kyocera, suas afiliadas e seu pessoal de quaisquer reivindicações, perdas e despesas (inclusive honorários advocatícios) decorrentes ou relacionadas ao seu uso dos Serviços, inclusive seu Conteúdo, produtos ou serviços que desenvolver ou oferecer em conexão com os Serviços e sua violação destes Termos ou da legislação aplicável.

b) Isenção de responsabilidade. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO". EXCETO NA MEDIDA PROIBIDA POR LEI, NÓS E NOSSAS AFILIADAS E LICENCIADORES NÃO OFERECEMOS GARANTIAS (EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRA FORMA) COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS E NOS ISENTAMOS DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, QUALIDADE SATISFATÓRIA, NÃO VIOLAÇÃO E USUFRUTO TRANQUILO, E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DE QUALQUER CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, PRECISOS OU LIVRES DE ERROS, OU QUE QUALQUER CONTEÚDO ESTARÁ SEGURO OU NÃO SERÁ PERDIDO OU ALTERADO.

c) Limitações de responsabilidade. NEM NÓS NEM NENHUMA DE NOSSAS AFILIADAS OU LICENCIADORES SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, INCLUSIVE DANOS POR PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE, USO OU DADOS OU OUTRAS PERDAS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA SOB ESTES TERMOS NÃO DEVERÁ EXCEDER O MAIOR VALOR ENTRE O VALOR PAGO PELO SERVIÇO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO DURANTE OS 12 MESES ANTERIORES AO SURGIMENTO DA RESPONSABILIDADE OU CEM DÓLARES (US$ 100). AS LIMITAÇÕES DESTA SEÇÃO APLICAM-SE SOMENTE ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

13. Termos Gerais

a) Relacionamento das Partes. Estes Termos não criam uma parceria, joint venture ou relação de agência entre você e a TalkAI ou qualquer uma das afiliadas da TalkAI. A TalkAI e você são contratantes independentes e nenhuma das partes terá o poder de vincular a outra ou de incorrer em obrigações em nome da outra sem o consentimento prévio por escrito da outra parte.

b) Uso de Marcas. Você não pode usar os nomes, logotipos ou marcas registradas da TalkAI ou de qualquer uma de suas afiliadas, sem o nosso consentimento prévio por escrito.

c) Reclamações de Direitos Autorais. Se você acredita que seus direitos de propriedade intelectual foram violados, por favor, notifique-nos através do e-mail info@talkai.info.

d) Modificações. Poderemos alterar estes Termos periodicamente, publicando uma versão revisada no site ou, se uma atualização afetar negativamente seus direitos ou obrigações de acordo com estes Termos, notificaremos o usuário por meio do e-mail associado à sua conta ou por meio de uma notificação no produto. Seu uso continuado dos Serviços após qualquer alteração significa que você concorda com essa alteração.

14. Reconhecimento

Ao utilizar o Serviço ou quaisquer outros serviços fornecidos pela TalkAI, o usuário reconhece que leu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço.

15. Contate-nos

Os usuários podem enviar suas opiniões, comentários ou solicitações de suporte técnico à TalkAI por e-mail para info@talkai.info.