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Conditions d'utilisation

Bienvenue à TalkAI Premium ! En lisant nos Conditions de service, nous vous demandons de prendre le temps de lire et de comprendre attentivement les pages suivantes.

Ces Conditions de service ("Conditions", "Conditions de service") s'appliquent à votre utilisation de notre site Internet situé à l'adresse https://premium.talkai.info/ et géré par Talkai.info. Notre politique de confidentialité régit également votre utilisation de notre service et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de nos pages Web. Veuillez la lire ici : https://premium.talkai.info/fr/privacy-policy/.

Votre accord avec nous comprend les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité ("Accords"). En accédant à notre service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris ces accords et acceptez d'être lié par eux.

Si vous n'êtes pas d'accord avec (ou ne pouvez pas vous conformer à) ces Accords, veuillez ne pas utiliser le Service. Toutefois, veuillez nous en informer en envoyant un courriel à info@talkai.info afin que nous puissions essayer de trouver une solution.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui souhaitent accéder à notre service ou l'utiliser.

1. Accès aux Services

Vous devez être âgé d'au moins 13 ans pour utiliser les Services. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser les Services. Si vous utilisez les Services pour le compte d'une autre personne ou entité, vous devez être autorisé à accepter les Conditions en son nom.

2. Exigences en matière d'utilisation

a) Utilisation des Services. Vous pouvez accéder aux Services et nous vous accordons le droit non exclusif de les utiliser conformément aux présentes conditions. Vous vous conformerez aux présentes conditions et à toutes les lois applicables lorsque vous utiliserez les Services.

b) Retours d'usage. Nous apprécions les réactions, les commentaires, les idées, les propositions et les suggestions d'amélioration. Si vous nous fournissez l'un de ces éléments, nous pourrons l'utiliser sans restriction ni compensation. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par courrier électronique à l'adresse info@talkai.info.

c) Restrictions. Vous ne pouvez pas :

  • utiliser les Services d'une manière qui porte atteinte, détourne ou viole les droits d'une personne ;
  • assembler en sens inverse, compiler, décompiler, traduire ou réaliser toute autre tentative de découverte du code source ou des composants sous-jacents des modèles, algorithmes et systèmes des Services (sauf dans la mesure où ces restrictions sont contraires à la législation applicable) ;
  • affirmer que les résultats des Services ont été générés par l'homme alors que ce n'est pas le cas, ou violer de toute autre manière nos politiques d'utilisation ;
  • nous transmettre des informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans ou en dessous de l'âge de consentement numérique applicable.

d) Services de tiers. Les logiciels, Services ou autres produits de tiers que vous utilisez en relation avec les Services sont soumis à leurs propres conditions, et nous ne sommes pas responsables des produits de tiers.

3. Contenu

a) Votre contenu. Vous pouvez fournir des données aux Services ("Saisie") et recevoir des résultats générés et renvoyés par les Services sur la base des entrées ("Résultat"). Les données d'entrée et les données de résultat sont collectivement appelées "Contenu". Entre les parties et dans la mesure où la loi applicable le permet, vous êtes propriétaire de toutes les saisies. Sous réserve de votre respect de ces conditions, TalkAI vous cède par la présente tous ses droits, titres et intérêts dans et sur le résultat. Cela signifie que vous pouvez utiliser le contenu à n'importe quelle fin, y compris à des fins commerciales telles que la vente ou la publication, si vous respectez ces conditions. TalkAI peut utiliser le contenu pour fournir et maintenir les Services, se conformer à la loi applicable et appliquer nos politiques. Vous êtes responsable du contenu, y compris pour vous assurer qu'il ne viole aucune loi applicable ou ces conditions.

b) Similitude du contenu. En raison de la nature de l'apprentissage automatique, le résultat peut ne pas être unique parmi les utilisateurs et les Services peuvent générer le même résultat ou un résultat similaire pour OpenAI ou une tierce partie. Par exemple, vous pouvez fournir une saisie à un modèle comme "Quelle est la couleur du ciel ?" et recevoir un résultat comme "Le ciel est bleu". D'autres utilisateurs peuvent également poser des questions similaires et recevoir la même réponse. Les réponses demandées et générées par d'autres utilisateurs ne sont pas considérées comme votre contenu.

c) Précision. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des domaines d'étude qui évoluent rapidement. Compte tenu de la nature probabiliste de l'apprentissage automatique, l'utilisation de nos Services peut, dans certaines situations, donner lieu à des résultats incorrects qui ne reflètent pas fidèlement des personnes, des lieux ou des faits réels. Vous devez évaluer l'exactitude de tout résultat en fonction de votre cas d'utilisation, y compris en recourant à un examen humain du résultat.

d) Responsabilité. Nous utilisons l'API publique d'OpenAI pour faire fonctionner notre service. Toutes les réponses du chatbot que vous recevez à la suite du service sont générées sur les serveurs de la société OpenAI, qui en est responsable.

4. Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service rendu disponible via le Service (“Achat”), il peut vous être demandé de fournir certaines informations pertinentes pour votre achat, y compris, sans limitation, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre l'adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou tout autre mode de paiement dans le cadre de tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

Nous pouvons recourir à des services tiers dans le but de faciliter le paiement et la réalisation des achats. En soumettant vos informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à ces tiers sous réserve de notre Politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter : la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d'autres raisons.

Nous nous réservons le droit de modifier le nombre de mots facturés pour la sortie ou l'entrée ou d'imposer toutes restrictions d'utilisation par heure, quel que soit ce qui a été préalablement engagé au moment de la souscription. Ces changements seront effectués selon notre capacité modèle à sauvegarder les intérêts de tous les utilisateurs et à assurer un accès uniforme au service. Nous prenons cette mesure pour offrir des chances égales à chaque utilisateur et protéger la qualité de notre service.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

5. Abonnements

TalkAI Premium offre le Service sur la base d'un abonnement (" Abonnement(s) "). Vous serez facturé à l'avance sur une base récurrente et périodique ("Cycle de facturation"), soit mensuellement soit annuellement selon le type de plan d'abonnement que vous sélectionnez lors de l'achat d'un Abonnement. À la fin de chaque cycle de facturation, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à moins que vous ne l'annuliez ou que TalkAI Premium ne l'annule. Vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement sur votre page de gestion de compte en ligne ou en contactant l'équipe d'assistance à la clientèle de TalkAI Premium.

Pour traiter le paiement de votre abonnement, une méthode de paiement valide telle qu'une carte de crédit ou PayPal est nécessaire. Vous devez fournir à TalkAI Premium des informations de facturation exactes et complètes, y compris votre nom complet, votre adresse, votre état, votre code postal, votre numéro de téléphone et des informations valides sur la méthode de paiement. En soumettant ces informations de paiement, vous autorisez TalkAI Premium à facturer tous les frais d'abonnement encourus par l'intermédiaire de votre compte sur les instruments de paiement que vous fournissez. Si la facturation automatique n'a pas lieu pour une raison quelconque, TalkAI Premium émettra une facture électronique indiquant que vous devez payer manuellement le montant total correspondant à la période de facturation indiquée sur la facture.

6. Frais et paiements

a) Frais et facturation. Vous paierez tous les frais imputés à votre compte ("frais") conformément aux prix et aux conditions figurant sur la page de tarification applicable, ou à tout autre accord écrit entre nous. Nous avons le droit de corriger les erreurs de prix ou les fautes, même si nous avons déjà émis une facture ou reçu un paiement. Vous fournirez des informations de facturation complètes et exactes, y compris un mode de paiement valide et autorisé. Nous facturerons votre méthode de paiement sur une base périodique convenue, mais nous pouvons changer la date à laquelle la charge est affichée dans la mesure du raisonnable. Vous autorisez TalkAI et ses affiliés, ainsi que notre (nos) processeur(s) de paiement tiers, à facturer les frais à votre méthode de paiement. Si votre paiement ne peut être effectué, nous vous en informerons par écrit et pourrons suspendre l'accès aux Services jusqu'à ce que le paiement soit reçu. Les frais sont payables en dollars américains et sont dus à l'émission de la facture. Les paiements ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par le présent accord.

b) Taxes. Sauf indication contraire, les frais n'incluent pas les taxes fédérales, d'État, locales et étrangères, les droits et autres évaluations similaires. Vous êtes responsable de toutes les taxes associées à votre achat.

c) Modifications de prix. Nous pouvons modifier nos prix en publiant un mémo sur votre compte et/ou sur notre site web. Les augmentations de prix seront effectives 14 jours après leur publication. Toute modification de prix s'appliquera aux frais facturés sur votre compte immédiatement après la date d'entrée en vigueur des modifications.

7. Remboursement

Nous remboursons les contrats dans les sept (7) jours suivant l'achat initial du contrat, à condition que le nombre de mots utilisés soit inférieur à 15 000 et que moins de 15 images soient générées. Les remboursements ne sont PAS automatiques. Si vous décidez d'annuler votre compte, n'oubliez pas de nous contacter dans les trois jours suivant l'annulation pour demander un remboursement. Veuillez noter que les remboursements ne s'appliquent qu'au montant de l'abonnement en cours sur votre compte. Nous ne pouvons pas rembourser les frais du mois précédent ou les frais supplémentaires ajoutés à votre compte.

Si vous remplissez ces conditions et que vous souhaitez obtenir un remboursement, voici ce que vous devez faire :

  • Tout d'abord, résiliez votre compte.
  • Ensuite, envoyez un courriel à support@talkai.info pour lancer la procédure de remboursement.

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais. Nous répondrons à votre demande dans les 24 à 48 heures. Veuillez noter que votre demande de remboursement sera horodatée et honorée en fonction de la date d'envoi de votre courriel.

8. Comptes

Lorsque vous créez un compte sur TalkAI Premium, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et actuelles à tout moment. Des informations inexactes, incomplètes ou obsolètes peuvent entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre Service.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction de l'accès à votre ordinateur et/ou à votre compte. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités ou actions qui se produisent sous votre compte et/ou votre mot de passe, que votre mot de passe soit utilisé dans le cadre de notre service ou d'un service tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou un nom qui n'est pas légalement disponible pour l'utilisation ou qui est offensant, vulgaire ou obscène. Nous nous réservons le droit de refuser un service, de fermer un compte, de supprimer ou d'éditer un contenu, ou d'annuler une commande, à notre seule discrétion.

En outre, vous reconnaissez que votre compte est réservé à votre usage personnel et ne peut être partagé avec d'autres personnes. Partager ou permettre un accès non autorisé à votre compte est strictement interdit et peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

9. Propriété intellectuelle

TalkAI Premium et ses concédants de licence possèdent et conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs au Service et à son contenu original (à l'exclusion du contenu fourni par les utilisateurs), à ses caractéristiques et à ses fonctionnalités. Le Service est protégé par des droits d'auteur, des marques déposées et d'autres lois du Royaume-Uni et de pays étrangers. Nos marques et notre habillage commercial ne peuvent pas être utilisés en relation avec un produit ou un service sans le consentement écrit préalable de TalkAI.

10. Politique en matière de droits d'auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui et avons pour politique de répondre à toute réclamation selon laquelle le contenu publié sur notre service enfreint les droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle d'une personne ou d'une entité. Si vous pensez que votre travail protégé par des droits d'auteur a été copié d'une manière qui constitue une violation des droits d'auteur, veuillez soumettre une réclamation à notre agent des droits d'auteur par courrier électronique à l'adresse info@talkai.info.

Vous pouvez être tenu de verser des dommages-intérêts (y compris les frais et honoraires d'avocat) en cas de fausse déclaration ou de réclamation de mauvaise foi concernant la violation de vos droits d'auteur par tout contenu trouvé sur et/ou par l'intermédiaire de notre service.

11. Avis DMCA et procédure de réclamation pour violation des droits d'auteur

Pour soumettre une notification conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA), veuillez fournir à notre agent des droits d'auteur les informations suivantes par écrit :

  • Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire des droits d'auteur ;
  • Une description de l'œuvre protégée par des droits d'auteur qui, selon vous, a été violée, y compris l'URL (c'est-à-dire l'adresse de la page web) de l'endroit où l'œuvre protégée par des droits d'auteur existe ou une copie de l'œuvre protégée par des droits d'auteur ;
  • l'identification de l'URL ou d'un autre emplacement spécifique de notre service où se trouve le matériel que vous prétendez être en infraction ;
  • Votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
  • Une déclaration de votre part indiquant que vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le détenteur des droits d'auteur, son agent ou la loi ;
  • Une déclaration de votre part, sous peine de parjure, selon laquelle les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire des droits d'auteur.

12. Indemnisation, Exclusion de garantie, Limitation de responsabilité

a) Indemnisation. Vous nous défendrez, nous indemniserez et nous dégagerez de toute responsabilité, ainsi que nos filiales et notre personnel, en cas de réclamations, pertes et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) découlant de ou liées à votre utilisation des services, y compris votre contenu, les produits ou Services que vous développez ou proposez en relation avec les Services, et votre violation des présentes conditions ou de la législation applicable.

b) Clause de non-responsabilité. LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT". SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI, NOUS ET NOS AFFILIÉS ET CONCÉDANTS NE DONNONS AUCUNE GARANTIE (EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE) CONCERNANT LES SERVICES ET DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET DE JOUISSANCE PAISIBLE, AINSI QUE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D'UNE QUELCONQUE PRATIQUE COMMERCIALE OU D'UN USAGE COMMERCIAL. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, PRÉCIS OU EXEMPTS D'ERREURS, NI QUE TOUT CONTENU SERA SÉCURISÉ OU NE SERA PAS PERDU OU ALTÉRÉ.

c) Limitations de responsabilité. NI NOUS NI AUCUN DE NOS AFFILIÉS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS LES DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU D'AUTRES PERTES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NOTRE RESPONSABILITÉ GLOBALE EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE SERVICE QUI A DONNÉ LIEU À LA RÉCLAMATION AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA SURVENANCE DE LA RESPONSABILITÉ ET CENT DOLLARS (100 $). LES LIMITATIONS DE CETTE SECTION NE S'APPLIQUENT QUE DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE.

13. Conditions générales

a) Relation des parties. Ces Conditions ne créent pas de partenariat, de coentreprise ou de relation d'agence entre vous et TalkAI ou l'une des sociétés affiliées de TalkAI. TalkAI et vous êtes des entrepreneurs indépendants et aucune partie n'aura le pouvoir de lier l'autre ou de contracter des obligations au nom de l'autre sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.

b) Utilisation des marques. Vous ne pouvez pas utiliser les noms, logos ou marques de TalkAI ou de ses affiliés sans notre consentement écrit préalable.

c) Plaintes concernant les droits d'auteur. Si vous estimez que vos droits de propriété intellectuelle ont été violés, veuillez nous en informer par courrier électronique à l'adresse info@talkai.info.

d) Modifications. Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre en publiant une version révisée sur le site web, ou si une mise à jour affecte matériellement vos droits ou obligations en vertu de ces conditions, nous vous en aviserons soit en envoyant un courriel à l'adresse associée à votre compte, soit en fournissant une notification à l'intérieur du produit. Si vous continuez à utiliser les Services après une modification, cela signifie que vous acceptez cette modification.

14. Reconnaissance

En utilisant le Service ou tout autre service fourni par TalkAI, l'utilisateur reconnaît qu'il a lu et qu'il accepte d'être lié par ces Conditions de service.

15. Nous contacter

Les utilisateurs peuvent envoyer leurs réactions, commentaires ou demandes d'assistance technique à TalkAI par courrier électronique à l'adresse info@talkai.info.